In dit project, dat bij goedkeuring medio 2017 van start gaat, gaan we de volgende onderzoeksvraag aanpakken: “Hoe kunnen bedrijven succesvol hun business model en samenwerkingsverbanden aanpassen, anticiperend op nieuwe ontwikkelingen rond digitalisering, servitizatie en ketenomkering”. De achtergrond van het project ligt in de trend naar “servitizatie”. Door het gebruik van sensoren kunnen diensten worden toegevoegd aan producten en productiesystemen. Denk aan predictief onderhoud van machines doordat sensoren procesdata beschikbaar maken, of het snel kunnen anticiperen in de keten op proceswijzigingen bij toeleveranciers of opdrachtgevers, of het snel terugkoppelen van data met betrekking tot het productgebruik naar productherontwerp en personalisering. De trend is dat productiebedrijven een steeds groter deel van de omzet gaan realiseren met aan het product gekoppelde diensten. Digitalisering ondersteunt deze ontwikkeling: het wordt steeds eenvoudiger om informatie te halen uit processen van de klant en uit de keten. We krijgen hierdoor te maken met de noodzaak van flexibele, snel aanpasbare samenwerking tussen producenten, toeleveranciers, klanten en dienstenaanbieders in alle stadia van de productlevenscyclus. Kortom, er ontstaan wat men wel noemt “netcentrische productieomgevingen”. Dat heeft flinke gevolgen voor het bedrijfsmodel van bedrijven: functies en processen worden toegevoegd of veranderd. In dit project gaan we onderzoeken hoe de rollen en verantwoordelijkheden van partijen in de keten gaan veranderen, en wat dat betekent voor de verdeling van risico’s, kosten en opbrengsten. We gaan bekijken hoe bedrijven hun processen, functies en systemen moeten aanpassen om de nieuwe business modellen die bij dergelijke samenwerkingsverbanden horen stapsgewijs te realiseren. Daartoe gaan we in samenwerking met enkele Smart Industry fieldlabs een living lab voor business model innovatie in netcentrische omgevingen opzetten. Meer informatie: Hans Schaffers, Saxion.